¿Qué es la agilidad empresarial?
Por David Canteros
La Agilidad Empresarial permite a las organizaciones crear y diseñar productos y servicios innovadores que cautivan a los clientes tanto por la experiencia diferencial que ofrecen como por el impacto positivo que buscan generar en la sociedad, promoviendo una cultura organizacional colaborativa con un enfoque humano y transformador que atrae a los talentos del mercado fomentando un alto nivel de motivación.
Las organizaciones que adoptan la Agilidad Empresarial potencian la innovación y la colaboración como pilares fundamentales para alcanzar su máximo nivel de competitividad.
Esto se traduce en:
Tiempos
Aceleración de los tiempos de entrega, logrando una mayor velocidad de respuesta.
Costos
Optimización de costos mediante la automatización de procesos.
Calidad
Mejora de la calidad de servicio, reduciendo al mínimo el retrabajo y los reprocesos.
Clima
Fomento de un clima de trabajo favorable, aumentando el compromiso y la confianza.
Valor
Aumento del valor percibido por los clientes, mejorando la experiencia de usuario.
Para lograrlo, las organizaciones deben evolucionar su mentalidad empresarial, así como sus métodos de desarrollo de negocios, productos, procesos, estructuras, liderazgo y gestión del talento.
Estas evoluciones se reflejan en los siguientes cambios:
Evolución de los
Negocios:
De negocios centrados en resultados económicos de corto plazo a negocios centrados en el propósito, fomentando la conciencia del impacto a largo plazo que las estrategias empresariales generan en la sociedad.
Evolución de los
Productos:
Del diseño de productos centrado en la eficiencia al diseño focalizado en la experiencia, promoviendo un alto nivel de customización y personalización, empoderando al cliente y fomentando una relación de largo plazo.
Evolución de los
Procesos:
De procesos centrados en el control a procesos centrados en la colaboración, haciendo foco en las interacciones y en las personas, habilitando de esta manera un modelo de trabajo que evoluciona de forma continua.
Evolución de la
Estructura:
De una estructura de áreas de especialización a una estructura de valor, rompiendo con la jerarquía y con el modelo de mando y control, habilitando un diseño organizativo bajo un esquema redárquico con foco en la entrega de valor.
Evolución del
Liderazgo:
De un liderazgo transaccional a un liderazgo transformacional, fomentando la colaboración y la mejora continua en todo nivel, habilitando la experimentación, la autonomía y la conexión con un propósito mayor.
Evolución del
Talento:
De un talento basado en roles a un talento basado en habilidades, valorando la entrega de valor que puede aportar un colaborador, motivando la mejora de capacidades y competencias más allá de una función o rol.
Convertirse en una organización innovadora, colaborativa y competitiva implica desafiar los valores culturales obsoletos y heredados.
En este camino hacia la agilidad empresarial, se requiere un cambio cultural profundo que busca:
Propósito
Salir de los resultados a corto plazo y enfocarse en el propósito e impacto a largo plazo.
Colaboración
Desafiar el paradigma de control para fomentar la innovación y la colaboración.
Ecocentrismo
Dejar de lado el egocentrismo para favorecer la acción colectiva y ecocentrista.
Valor
Abandonar el modelo de especializaciones para potenciar el talento de cada colaborador.
Experimentación
Superar el estancamiento del status quo mediante la promoción de la experimentación.
Por lo anterior, la Agilidad Empresarial es considerada un nuevo paradigma y no un modelo o marco de trabajo para ser implementado. No se trata simplemente de adoptar prácticas o herramientas ágiles desarrolladas por otras organizaciones, sino de descubrir una forma propia de hacer las cosas; una que haga que cada organización sea única.
La Agilidad Empresarial nos acerca a nuevas premisas que fomentan la máxima flexibilidad y adaptabilidad en la forma de hacer negocios. Este es el camino que debe ser considerado por aquellos directivos, líderes, colaboradores y agentes de cambio que buscan evolucionar su organización con el fin de lograr alcanzar su máximo nivel de competitividad.
© David Canteros – Enterprise Agility Institute – 2024
Se puede reproducir citando la fuente.
Descubre cómo en el EAI® te ayudamos en tu camino hacia la Agilidad Empresarial impulsando la innovación y la colaboración en todo nivel.
DAVID CANTEROS
Coach, Facilitador y Entrenador Organizacional especializado en temas de mejora continua, adaptabilidad y cambio cultural utilizando principalmente prácticas y principios Ágiles & Lean. Es Ingeniero en Sistemas de Información y posee una Maestría en Coaching y Cambio Organizacional. Con más de 15 años de experiencia internacional en Agile & Lean, David ha realizado coaching, facilitación y entrenamiento a +3000 de personas en Argentina, Uruguay, Perú, Panamá, España, México, Colombia, Ecuador, India y Sudáfrica tanto en start-ups como en grandes organizaciones multinacionales, sean estas de producto o servicios.
Ha realizado acompañamiento y entrenamiento a CEOs, Directivos y Líderes en su camino hacia la agilidad empresarial en organizaciones como OLX, WALMART, FARMACITY, BNP, LOGICALIS, OSDE, URG, UTE, BIND, CABLEVISIÓN, HOTELBEDS, entre otras. Facilitando la creación de estrategias de transformación desde 4 pilares: negocios, digital, organizacional y cultural por medio de iniciativas que involucra la evolución de estructura, procesos, metodología, liderazgo, personas y tecnología utilizando principios y prácticas ágiles.
A su vez, es profesor invitado sobre Agilidad Organizacional y Liderazgo Ágil en el Executive MBA del IAE, del programa ejecutivo de Transformación Digital Gerencial de UCA, de la Diplomatura en Innovación para la Generación de Negocios de USAL y de la Diplomatura Internacional Empresarial de Agilidad en Innovación en la Escuela de Negocios CENTRUM PUCP. David es socio fundador del Enterprise Agility Institute (EAI), Professional Certified Coach (PCC), Certified Enterprise Coach (CEC) y Certified Agile Leadership Educator (CALE).
